какими путями решаются проблемы при арендe жилья

Olga75

Olga75

Banned
Снимаем крошечный 2 bedroom unit в центре Окленда, исправно платим аренду (380 NZD).
Месяц назад в одной из комнат появился запах плесени...неприятно, но значения не придали. Неделю назад - появилось мокрое пятно на полу, которое стало разрастаться и хлюпать. Запах стал превращаться в зловоние.
Связались с арендодателем, сделали фотки, перебрались из комнаты в прихожую (живем как на вокзале), комнату не используем.
Арендодатель (streetsmart.co.nz) - вяло пытается решить проблему. Говорит, ну пришлем мы вам чистильщика ковров через пару дней, будьте дома. Ни на какие уступки не идет (мы предложили на время решения проблемы снизить аренду, или подыскать нам новый дом -они ни на что не соглашаются). Говорят - если не устраивает - ищите сами и съезжайте. Но по договору должны прожить здесь еще 21 день.
И не факт что вернут весь бонд....1200 NZD
А у нас два малыша - в первую очередь беспокоимся за их здоровье. Оба начали подкашливать.
Как мы можем решить данную проблему? естественно, хотим переехать, но можно ли как-то компенсировать затраты на переезд? Надо же примерно 2000 NZD заплатить - новый бонд и ренты.
Куда можно обращаться? Кто-нибудь знает????
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Только если дело дойдет до суда, то советую найти свидетеля который бы пришел к вам домой посмотрел бы это и письменно подтвердил, бы, что там плохо пахнет и насколько плохо пахнет, а то лендлорд на суде может сказать, что вам мерещится.
немного судебной практики :)
Tribunal awards tenant $3300 after trouble with apartment - National - NZ Herald News
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Спасибо за ссылки. Воспользовались. Позвонили. Написали. Оформили заявку в трибунал.
НО:
- трибунал состоится только через 6-8 недель.
- мы обязаны прожить здесь еще 21 раб.день.
- к моменту трибунала мы уже съедем и эту проблему лэндлорд решит косметически (высушат, почистят и подушат)и невозможно будет что-то доказать.
- проблема оказалась в канализации. Она засорилась и вода(или что похлеще) пошла в дом. Как сказал хэнди-мен, прочищавший ее, это не впервые. поэтому решение съехать - единственно правильное.
- нам обязательно нужно найти 2-3 свидетеля, которые могли бы увидеть хлюпающее пятно, зафиксировать запах "заброшенного винного погреба". Возможно письменные свидетельские показания потребуются во время трибунала.

В связи с этим, просьба: если кто-нибудь живет в близлежащих районах (St Johns, GI, Kohimarama, MT Wellington) и располагает 20 минутами свободного времени, подъехать к нам и осмотреть комнату. Со своей стороны компенсируем затраченные ресурсы (время, силы, бензин).
Мы пока не обзавелись друзьями, обратиться не к кому...не так давно в Окленде. Не к кому обратиться...(соседи не вполне адекватные и сильно выпивающие)
Одна надежда на соотечественников.
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Если дом не пригоден для жилья, то вы не обязаны жить 21 день и даже одного дня.
Лэндлорд обязан устранить проблему любыми средствами.

Как добиться правды?..
Ну я другого способа не знаю, кроме как "ногами".

Наделайте и напечатайте фотографий,
С тем, что изложили письменно при подаче в трибунал сходите в Citizen Advice Bureau -- там есть бесплатный адвокат.
В качестве свидетелей пригласите соседей.
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Olga75 said:
- трибунал состоится только через 6-8 недель.
- мы обязаны прожить здесь еще 21 раб.день.
Click to expand...
Прально modest говорит. вы закон то читали, на который вам ссылок тут накидали?
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

да, я все что могла прочитала.
не пригодна для жилья только одна комната...мы ее заперли, живем в прихожей...
естественно я звонила и консультировалась по нашему вопросу в:
Tenancy - Department of Building and Housing
Мне четко и внятно объяснили, что я не могу нарушать условия договора (то есть должна прожить еще 21 день до момента спереезда).
Проблему течи воды решили, она более не поступает в комнату. А плесень никого не волнует...ее клинеры отчистят...
Мы можем только рассчитывать на компенсацию пост-фактум, когда трибунал вынесет решение.
вот кстати письменный ответ:
Dear Olga Kovaleva,
As discussed over the phone I believe your landlord, based on the information you have provided, will be responsible for having the carpets aired out. This is because the state of the carpets becoming wet has arisen through a maintenance issue on the property. As for giving notice to terminate if you are not on a fixed term you may give a minimum of 21 days notice if you wish to leave.

If you have any other questions feel free to call on the tenancy line below,
Yours Sincerely,

Daniel Howe
Advisor
Market Services
Ministry of Business, Innovation and Employment.
Bond: 0800 737 666
Tenancy: 0800 836 262
Fax: (04) 237 0850
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Grosh said:
Внимательно читать здесь
Tenancy - Department of Building and Housing
Tenancy Tribunal - Department of Building and Housing

PS. streetsmart.co.nz - Founded by Jared Hoy Fong:(
Таких только прижимать законом, договориться не получиться.
Click to expand...

Спасибо всем огромное за поддержку и полезную информацию!
Наш вопрос решили через трибунал. По итогам, выиграли.
Отсудили не очень много, но вполне достаточно для получения морального удовлетворения.
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Молодцы, поздравляю!!!
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Поздравления! После таких историй еще больше хочется здесь жить. Если не секрет, вы в результате переехали оттуда? И вообще очень полезно было бы узнать как все состоялось. Буквально в 2х словах. Т.к. последее ваше сообщение было не очень оптимистичным.
 
Last edited:
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Michael12 said:
Поздравления! После таких историй еще больше хочется здесь жить. Если не секрет, вы в результате переехали оттуда? И вообще очень полезно было бы узнать как все состоялось. Буквально в 2х словах. Т.к. последее ваше сообщение было не очень оптимистичным.
Click to expand...

Мы естественно переехали оттуда. Больше месяца живем в другом доме(и аренда оказалась ниже и дом лучше).
Если в двух словах, то весь процесс происходил следующим образом:
-по факту затопления мы обратились к лэнд-лорду (звонки, письма)
-лэнд-лорд не торопился исправлять ситуацию ( через неделю они ликвидировали течь, но за 2 недели плесенью успело покрыться 30% напольного покрытия). Менять покрытие не собирался какое-то время, мы не знали какое.
-попросили лэнд-лорда предоставить нам другое помещение по сходной цене и площади, либо снизить аренду (за тот период проживания, в который мы не пользовались комнатой)
-лэнд-лорд отказался.
-позвонили в Tenancy - Department of Building and Housing. там нас проконсультировали по всем вопросам. Нам ясно дали понять, что если мы приняли решение съезжать, мы по-любому должны оплачивать жилье еще 3 недели (в согласии с договором), хотя и проживать там вовсе не обязаны. Мы нашли 3-х свидетелей (в том числе и с помощью данного сайта), которые зафиксировали существующую проблему (спасибо им огромное!)
-в этот же день приняли решение съезжать, озвучили его лэнд-лорду и как раз 3 недели у нас ушло на то, чтобы найти новый дом.
-оформили заявку в -Tenancy Tribunal - Department of Building and Housing (20 долларов)
-переехали в другой дом через 3 недели после оглашения лэнд-лорду данного решения.
-через 6 недель состоялся трибунал, который принял решение в нашу пользу и обязал вернуть нам целиком бонд и компенсировать месяц проживания в стесненных условиях.
 
Re: аренда жилья/какими путями решаются проблемы

Уточнение, если позволите:
Olga75 said:
-через 6 недель состоялся трибунал, который принял решение в нашу пользу и обязал вернуть нам целиком бонд и компенсировать месяц проживания в стесненных условиях.
Click to expand...
А разве вам лендлорд не хотел отдавать бонд целиком, раз вы прожили таки те три недели?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top