Курьеры в Новой Зеландии.

[Aleksandr R]

Вобщем история такая. Заказал продукт в Оклендском магазине в Среду. В четверг продавец отправил курьером "Fastway" fastway.co.nz. На сайте Fastway обещано, что доставка по северному острову в Веллингтон на следующий день.
Всю пятницу прождал курьера до 4ПМ, затем позвонил им и спросил вежливо, типа "чё за дела? где мой стаф?". Ответ получил очень можно сказать хамский. Мол, если на посылке не было отметки "суботняя доставка", то получу только в понедельник утром.
Спрашивается почему в понедельник, когда как отправлено было в Четверг, а доставка обещана на следующий день. Ерунда какая-то.
Отправил жалобу на этот беспредел всей бригаде управляюших fastway, и каждому в отдельности. Благо емэйлы на сайте имеются.

Вопрос, что ещё можно предпринять по этому поводу?

П.С. Самая лучшая курьерская служба в Новой Зеландии это New Zealand Post Couriers - nzpost.co.nz. Дороже всего на доллар, но из Веллингтона в Окленд и обратно доставляют действительно на следующий день.

 

[CKB]

Вопрос, что ещё можно предпринять по этому поводу?

.

Откажись от ее услуг. Я всегда так и делаю, но, фирм с которыми можно иметь дело становится все меньше и меньше. Только те и остались с которыми дела до этого не имел.

 

[Лола]

А разве курьера нанимает не фирма, отправляющая заказ в другой город?
Я тоже согласна, что лучшая курьерская служба в Новой Зеландии это New Zealand Post Couriers.

И сервис везде становится хуже и бестолковее. Везде понабрали индусов, а толку от них мало. Вчера общалась с 5-ю телекомщиками (3 были индусы), пыталась выйти на тех, кто может понять суть технической проблемы с их стороны, так только друг к другу и перекидывали, потом пообещали, что мне перезвонит team leader, но фиг вам, все жду его звонка.

 

[Ali G]

Особенно не по себе, когда находишь товар заказанный онлайн в комп магазине, в своем почтовом ящике у дороги

Ох уж эти "индусы"

 

[Aleksandr R]

Откажись от ее услуг. Я всегда так и делаю, но, фирм с которыми можно иметь дело становится все меньше и меньше. Только те и остались с которыми дела до этого не имел.

Отказаться то можно, я в принципе ими и не пользовался. Это вендор, млин, экономит. Но для начала надо подрючить багадулов. Вобщем то писал открытые письма всем управляющим сразу, где вендору советовал пользоваться NZ Post курьерами. То есть так или иначе крайнего им придётся искать, или хотя бы задуматься. По идее сейчас вендор с них тоже пару шкур снять может, если не дурак. То есть я свой долг выполнил.

И сервис везде становится хуже и бестолковее. Везде понабрали индусов, а толку от них мало. Вчера общалась с 5-ю телекомщиками (3 были индусы), пыталась выйти на тех, кто может понять суть технической проблемы с их стороны, так только друг к другу и перекидывали, потом пообещали, что мне перезвонит team leader, но фиг вам, все жду его звонка.

Вполне возможно, что в целях экономии Телеком начал нанимать хелпдески в Индии. За это тоже надо ругаться, и звонить в таком случае не в тех поддержку, а в отдел продаж.

Особенно не по себе, когда находишь товар заказанный онлайн в комп магазине, в своем почтовом ящике у дороги
Ох уж эти "индусы"

Какое безобразие! А вдруг дождь!!?

 

[Ali G]

Какой такой дождь? Вас много, а мне еще в дейри к братану заскочить надо.
«мавр сделал свое дело, мавр может уходить»

Толстокожие они, впрочем как и многие русские. Им эти жалобы пофигу.

 

[Aleksandr R]

Какой такой дождь? Вас много, а мне еще в дейри к братану заскочить надо.
«мавр сделал свое дело, мавр может уходить»
Толстокожие они, впрочем как и многие русские. Им эти жалобы пофигу.

Так наказывать надо за такое отношение к своим вещам. Надо было звонить и продолжать требовать свою посылку. Он же ведь получается подделал твою подпись о доставке, деньги за это получил. А это очень серьёзно. Интеллигентность и благородство в таких случаях не срабатывает. С жуликами бороться можно только их орудием. Это кстати, более благородно. ))

Ни и если презрительно сморщиф нос сразу отворачиваться от проблемы(мол есть и другие службы), то очень скоро славный город Auckland превратится в Бангладеш-2.

 

[Ali G]

Наверное ты прав насчет Бангладеша.
В следующий раз так и сделаю
Блин, вредности на все не хватает

 

[VikingNZ]

П.С. Самая лучшая курьерская служба в Новой Зеландии это New Zealand Post Couriers - nzpost.co.nz. Дороже всего на доллар, но из Веллингтона в Окленд и обратно доставляют действительно на следующий день.

А я тебе продолжу твою историю

Уже сколько раз за последние два месяца получаю карточку о пришедшей посылке и нахожу ее, в лучшем случае, прикрепленной в двери. В худшем - ее мотает по двору. Как будто у меня нет почтового ящика, чтобы туда положили. И что интересно, я иногда бываю дома, когда курьер приезжает, не успеваю дойти до двери, чтобы ее открыть, как курьер смывается. Я же не спринтер - скатываться со второго этажа колобком.
Когда мне надоел этот базар, я позвонила в службу доставки, обругалась, толку не добилась и в очередную поездку за посылкой договорилась, чтобы пометили: класть карточку в почтовый ящик. Это же дурдом!!! Почтовый ящик ближе к дороге, чем моя дверь. Меня, правда, тоже обругали... Все меняется

Единственное утешение, что можно не ездить за посылкой, в ближайшую субботу они все равно автоматически доставляют посылку на дом. Правило у них такое.

А этот самый New Zealand Post Couriers однажды мне под дверь бросил пакет с моим паспортом , который из посольства родного отправили и роспись не попросили. А если бы его ветром сдуло куда?
Вот такие вот дела...

 

[Aleksandr R]

Когда мне надоел этот базар, я позвонила в службу доставки, обругалась, толку не добилась и в очередную поездку за посылкой договорилась, чтобы пометили: класть карточку в почтовый ящик. Это же дурдом!!! Почтовый ящик ближе к дороге, чем моя дверь. Меня, правда, тоже обругали... Все меняется

Значит не правильно или ни с теми ругались.. ))
Вот по последнему случаю, я получил 2 письма с извинениями от управляющих, и свои вещи в понедельник к обеду. Вендор тоже у них кровь попил, ввиде бесплатных "суботних стикеров". Так как курьеры работают по своим участкам, то уверен в следующий раз курьер не будет откладывать путешествие к моему дому на следующий день.
Про НЗ Пост. Постоянный курьер с этой конторы, который обслуживает наш участок. стучится очень громко, и постоянно с утра, сабака такая. )) Хотя в первый раз оставил у порога. Пару раз привозили в суботу, потому как дома ни кого не было. Кстати, это приемущество "НЗ пост", если вас дома не застали, то можно съездить самому и забрать, или договорится с курьером, на доставку в определённое время.

 

[VikingNZ]

Сегодня вот CourierPost даже не постучал!!! У них теперь написано: оставлять в почтовом ящике. Я же хотела оствлять в ящике, а не в двери, если нас нет дома, а не всегда. когда приходит посылка...
Вот пусть и привозят в субботу... Злая, как собака страшная!!! я...

 

[KiaOra]

Сегодня вот CourierPost даже не постучал!!!

Наверное от курьера зависит... просто неотвестственный человек.
У нас постоянный курьер китаец какой-то, очень вежливый и приезжает несколько раз в день, если сразу не застал дома. Вручает исключительно в руки.

 

[VikingNZ]

Наверное от курьера зависит... просто неотвестственный человек.
У нас постоянный курьер китаец какой-то, очень вежливый и приезжает несколько раз в день, если сразу не застал дома. Вручает исключительно в руки.

Везет вам

Поехала я получать свою посылку, и вместо моих книг мне дали карту, где теперь искть новое место получения... кулички какие-то

ВСЕ!!! Больше никуда не езжу. Пусть по субботам доставляют.

 

[xelbot]

Ребята, вопрос!
Посылку, адресованную мне, курьер оставил не понятно кому.... На почте дали бумагу, что я якобы ее получила и даже дали копию подписи, явно не моей. Имею документ, что в этот день и в это время находилась на работе. Пыталась получить денежную компенсацию от Курьера - не получается, пишут - посылка получена и подпись есть...
Кто сталкивался? Может в полицию обратиться?

 

[Aleksandr R]

Сперва нужно доказать что это не ваша подпись. Расписываетесь у них на глазах, затем сравниваете, и обвиняете их в faking the signature. Последнее важно. Должны вернуть.

 

[lapa]

Ребята, вопрос!
Посылку, адресованную мне, курьер оставил не понятно кому.... На почте дали бумагу, что я якобы ее получила и даже дали копию подписи, явно не моей. Имею документ, что в этот день и в это время находилась на работе. Пыталась получить денежную компенсацию от Курьера - не получается, пишут - посылка получена и подпись есть...
Кто сталкивался? Может в полицию обратиться?

а каким Курьером пользовались если не секрет?

 

[Katt]

посылка получена и подпись есть

...

нифига себе???

Такого я еше не слышала. А если это не просто какие-то веши ценныи а доцументы, которые здесь востановить нельзя, или просто важные документы?

 

[xelbot]

Пользовалась CourierPost, и посылка достаточно ценная, твм была видеокамера стоимостью более 1000 долларов.
Спасибо Osk, но у кого на глазах расписываться?
На почте мне дают тел. сервиса.
Вначале дали заполнить форму для возмещения убытков, потом пришел из центра Курьера ответ, что вам ничего не положено, т.к. посылка доставлена и подпись есть.

 

[Aleksandr R]

Так тебе нужно сделать официальное заявление о подделки твоей подписи. Приходиш на почту и объясняешь им эту беду.
Можно другим путём, через http://www.cab.org.nz/bureaux/loc-central.html
The New Zealand Association of Citizens Advice Bureaux is an independent community organisation whose member bureaux and specialist services around New Zealand provide information, advice, advocacy and support to individuals.

 

[Universal]

Пользовалась CourierPost, и посылка достаточно ценная, твм была видеокамера стоимостью более 1000 долларов.
Спасибо Osk, но у кого на глазах расписываться?
На почте мне дают тел. сервиса.
Вначале дали заполнить форму для возмещения убытков, потом пришел из центра Курьера ответ, что вам ничего не положено, т.к. посылка доставлена и подпись есть.

Попросите показать подпись т.к она должна быть сохранена после того как курьер скидывает все инфо со сканера с дисплеем на котором было подписано в компютер в Courier Post

Если не ваша тогда можно предьявлять претензии